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Nach dem Seminar haben Sie einen Einblick über den Verkaufprozess. Sie üben, wie Sie am Telefon und beim Kunden in Kontakt kommen. Sie erhalten Checklisten für das Gespräch am Telefon und Rückmeldungen, wie Sie Ihren Kundenkontakt durch Fragetechnik führen und optimieren können.

Aktiver Vertrieb für Kundenberater im Handwerk

Ziel
Nach dem Seminar haben Sie einen Einblick über den Verkaufprozess. Sie üben, wie Sie am Telefon und beim Kunden in Kontakt kommen. Sie erhalten Checklisten für das Gespräch am Telefon und Rückmeldungen, wie Sie Ihren Kundenkontakt durch Fragetechnik führen und optimieren können.
Schulungsinhalte
  • Der Verkaufsprozess
  • Wie gehe ICH in Kontakt?
  • Kontaktaufbau beim Kunden und am Telefon
  • Zuhörtechnik
  • Fragetechnik
  • Gesprächsvorbereitung
  • Der typische Gesprächsverlauf
  • Nutzenorientierte Argumentation und Einwandbehandlung
  • Was sollte ich von meinem Kunden wissen und erfragen, um neue Aufträge zu platzieren?
  • Welche Zusatzangebote sind durch das neue Wissen über den Kunden sinnvoll und wie bringe ich diese ins Gespräch?
  • Signale des Kunden für die Kaufbereitschaft erkennen und nutzen
  • Abschlussfrage und Auftragserteilung
Zielgruppe
Kundenberater, Kundendienstmonteure, Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst, Vertriebseinsteiger, Techniker, Meister und Ingenieure mit Vertriebsaufgaben.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.
Ausschließlich als Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar in Ihren Räumlichkeiten oder bei uns in Münster an.
Seminardaten
Schulung-Nravfkbihw
Dauer2 Tage
Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir Ihnen als Inhouse-Seminar oder -coaching vor Ort in Ihren Räumlichkeiten an.

Rufen Sie uns bitte an:

+4925198 110 99 0
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Aktuelle Termine
Mo, 12.09.2016 - Fr, 16.09.2016, Münster
Garantierte DurchführungWebentwicklung mit HTML, CSS, JavaScript, jQuery und PHP
Mo, 07.11.2016 - Fr, 11.11.2016, Münster
Webentwicklung mit HTML, CSS, JavaScript, jQuery und PHP
Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung!