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Nach dem Seminar haben Sie einen Einblick ├╝ber den Verkaufprozess. Sie ├╝ben, wie Sie am Telefon und beim Kunden in Kontakt kommen. Sie erhalten Checklisten f├╝r das Gespr├Ąch am Telefon und R├╝ckmeldungen, wie Sie Ihren Kundenkontakt durch Fragetechnik f├╝hren und optimieren k├Ânnen.

Aktiver Vertrieb f├╝r Kundenberater im Handwerk

Ziel
Nach dem Seminar haben Sie einen Einblick ├╝ber den Verkaufprozess. Sie ├╝ben, wie Sie am Telefon und beim Kunden in Kontakt kommen. Sie erhalten Checklisten f├╝r das Gespr├Ąch am Telefon und R├╝ckmeldungen, wie Sie Ihren Kundenkontakt durch Fragetechnik f├╝hren und optimieren k├Ânnen.
Schulungsinhalte
  • Der Verkaufsprozess
  • Wie gehe ICH in Kontakt?
  • Kontaktaufbau beim Kunden und am Telefon
  • Zuh├Ârtechnik
  • Fragetechnik
  • Gespr├Ąchsvorbereitung
  • Der typische Gespr├Ąchsverlauf
  • Nutzenorientierte Argumentation und Einwandbehandlung
  • Was sollte ich von meinem Kunden wissen und erfragen, um neue Auftr├Ąge zu platzieren?
  • Welche Zusatzangebote sind durch das neue Wissen ├╝ber den Kunden sinnvoll und wie bringe ich diese ins Gespr├Ąch?
  • Signale des Kunden f├╝r die Kaufbereitschaft erkennen und nutzen
  • Abschlussfrage und Auftragserteilung
Zielgruppe
Kundenberater, Kundendienstmonteure, Mitarbeiter im Vertriebsau├čendienst und Vertriebsinnendienst, Vertriebseinsteiger, Techniker, Meister und Ingenieure mit Vertriebsaufgaben.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.
Ausschlie├člich als Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir ausschlie├člich als Inhouse-Seminar in Ihren R├Ąumlichkeiten oder bei uns in M├╝nster an.
Seminardaten
Schulung-Nravfkbihw
Dauer2 Tage
Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir Ihnen als Inhouse-Seminar oder -coaching vor Ort in Ihren R├Ąumlichkeiten an.

Rufen Sie uns bitte an:

+4925198 110 99 0
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Garantierte Durchf├╝hrungMicrosoft WPF - Windows Presentation Foundation (Intensivkurs)
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Programmieren lernen f├╝r Nicht-ProgrammiererInnen
Mo, 11.07.2016 - Mi, 13.07.2016, M├╝nster
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