Schulung / Seminar / Training
Business-Knigge - mit zeitgemäßen Umgangsformen zum Erfolg |
Schulungsziele
Zeitgemäße Umgangsformen und ihre Hintergründe kennen lernen.
Die eigene Wahrnehmung schärfen.
Handlungssicherheit gewinnen.
Möglichkeiten anderen gegenüber Respekt auszudrücken.
Schulungsinhalte
• Knigge - über den Umgang mit Menschen
Umgangsformen der Beschäftigten als Erfolgsfaktor für ein Unternehmen .
Stil statt Etikette .
Warum Umgangsformen? .
Was ist neu und warum? .
• Vom Grüßen, Begrüßen und Vorstellen
Die richtige Reihenfolge .
Grußformen „Mahlzeit“ als Unart .
Duzen und Siezen .
Distanzzonen .
Der Handschlag – etwas ganz Besonderes .
Andere und sich selbst vorstellen .
• Grundsätzliches
Pünktlichkeit .
Anklopfen .
Rauchen am Arbeitsplatz .
Umgang mit Unhöflichkeit .
• Korrekte Kommunikation
Körpersprache .
Kritisieren ohne Gesichtsverlust .
Telefon und Handy .
Fax und Brief .
Netikette .
• Business-Outfit für Sie und Ihn
Kleidung und Schmuck .
Frisur .
Accessoires .
Farben .
• Meetings, Geschäftsessen, Kundengespräche
Einladungen verfassen .
Angemessene Reaktion auf Einladungen .
Geschenke für Geschäftspartner .
Visitenkarten .
Die Kunst des kleinen Gesprächs: Small Talk .
• Beruflich unterwegs
Stilsicher im Restaurant .
Die Sprache des Bestecks .
Das angemessene Trinkgeld .
Im Hotel: Reklamation, Ordnung, Outfit .
Als Deutscher im Ausland .
Zielgruppe
Menschen, die mit Menschen arbeiten.
Voraussetzungen
Es sind keine Voraussetzungen erforderlich.
Nur als Inhouseseminar
Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen ausschließlich als Inhouse-Schulungsmaßnahme entweder bei Ihnen oder in unseren Räumlichkeiten an.
|
Methode
Trainer-Input, Diskussion, Gruppenarbeit, Rollenspiel, Teilnehmer-Präsentation
Einzelcoaching
Dieses Schulungsthema bieten wir Ihnen gerne im Rahmen eines Einzelcoachings mit nur einer Teilnehmerin bzw. Teilnehmer oder in einer Kleinstgruppe an!
|
|
|
|
|
EDV-Seminarkatalog
EDV-Seminarkatalog
EDV-Seminarkatalog
scam . Ralf Wierling . Von-Velen-Weg 29 . 48153 Münster 
