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Zeitgemäße Umgangsformen und ihre Hintergründe kennen lernen. Die eigene Wahrnehmung schärfen. Handlungssicherheit gewinnen. Möglichkeiten anderen gegenüber Respekt auszudrücken.

Business-Knigge - mit zeitgemäßen Umgangsformen zum Erfolg

Ziel
Zeitgemäße Umgangsformen und ihre Hintergründe kennen lernen. Die eigene Wahrnehmung schärfen. Handlungssicherheit gewinnen. Möglichkeiten anderen gegenüber Respekt auszudrücken.
Schulungsinhalte


• Knigge - über den Umgang mit Menschen
Umgangsformen der Beschäftigten als Erfolgsfaktor für ein Unternehmen . Stil statt Etikette . Warum Umgangsformen? . Was ist neu und warum?

• Vom Grüßen, Begrüßen und VorstellenDie richtige Reihenfolge . Grußformen „Mahlzeit“ als Unart . Duzen und Siezen . Distanzzonen . Der Handschlag – etwas ganz Besonderes . Andere und sich selbst vorstellen

• Grundsätzliches
Pünktlichkeit . Anklopfen . Rauchen am Arbeitsplatz . Umgang mit Unhöflichkeit

• Korrekte Kommunikation
Körpersprache . Kritisieren ohne Gesichtsverlust . Telefon und Handy . Fax und Brief . Netikette

• Business-Outfit für Sie und Ihn
Kleidung und Schmuck . Frisur . Accessoires . Farben

• Meetings, Geschäftsessen, Kundengespräche
Einladungen verfassen . Angemessene Reaktion auf Einladungen . Geschenke für Geschäftspartner . Visitenkarten . Die Kunst des kleinen Gesprächs: Small Talk

• Beruflich unterwegs
Stilsicher im Restaurant . Die Sprache des Bestecks . Das angemessene Trinkgeld . Im Hotel: Reklamation, Ordnung, Outfit . Als Deutscher im Ausland .
Zielgruppe
Menschen, die mit Menschen arbeiten.
Voraussetzungen
Es sind keine Voraussetzungen erforderlich.
Seminartermine
Seminardaten
Schulung-Nrkukmuibe
Dauer1 Tag
Preis335,00 EUR
zzgl. 63,65 EUR Mwst.

Inkl. warmes Mittagessen, Heißgetränke (Kaffee, Tee), Kaltgetränke und Seminarunterlagen.

Sofern Sie von uns nicht schriftlich anders informiert werden, ist der Seminarbeginn am ersten Schulungstag um 10:00 Uhr.

Methode
Trainer-Input, Diskussion, Gruppenarbeit, Rollenspiel, Teilnehmer-Präsentation
Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir Ihnen als Inhouse-Seminar oder -coaching vor Ort in Ihren Räumlichkeiten an. Sprechen Sie uns diesbezüglich bitte an.

Rufen Sie uns an:
+49 (0) 25 1 - 98 110 99-0
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