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Das Training bietet Ihnen die Möglichkeit, die eigene Konfliktfähigkeit zu überprüfen und Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen zu erweitern. Sie entwickeln individuelle Lösungsstrategien, sowie geeignete Kommunikationstechniken anhand von konkreten Fallbeispielen aus Ihrem Arbeitsalltag.

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

Ziel
Das Training bietet Ihnen die Möglichkeit, die eigene Konfliktfähigkeit zu überprüfen und Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Konfliktsituationen zu erweitern. Sie entwickeln individuelle Lösungsstrategien, sowie geeignete Kommunikationstechniken anhand von konkreten Fallbeispielen aus Ihrem Arbeitsalltag.
Schulungsinhalte


• Konfliktverständnis
Was ist ein Konflikt? . Wie entstehen Konflikte? . Konfliktdimensionen und –arten . Die Rolle der Bedürfnisse im Konflikt . Gewinn und Verlust bei Konflikten . Die Bedeutung von Konfliktstilen im Unternehmen . Konflikte aus systemischer Sicht . Persönliche Grundeinstellung zu Konflikten .

• Konfliktdiagnose
Konfliktwahrnehmung und Konfliktreaktionen . Konfliktgegenstände, -verläufe und -parteien analysieren . Konfliktkonstellationen . Eskalationsdynamik erkennen . Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung . Stressmuster des Konfliktverhaltens . Die eigenen (Konflikt-) Antreiber

• Konfliktlösung
Eigene Anteile und Risikobereitschaft klären . Empathie - der Schlüssel zur Konfliktlösung . Beobachtung und Bewertung trennen . Gefühle wahrnehmen und konstruktiv ausdrücken . Bedürfnisse erkennen und respektieren . Kreative Lösungsstrategien: Tetralemma . 4-Positionen-Beratung . Positive Absicht . Lineres Team . Gesprächsführung in schwierigen Situationen . Feedback, Positionswechsel . Lösungsorientiertes Fragen, aktives Zuhören . Widerständen begegnen . Interventionstechniken zur Deeskalation . Eigene Ressourcen für das Handeln in Konflikten verfügbar machen . „Gewinnanteile" für alle aufzeigen . Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen .
Zielgruppe
Das Seminar wendet sich an obere und mittlere Führungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.
Ausschließlich als Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar in Ihren Räumlichkeiten oder bei uns in Münster an.
Seminardaten
Schulung-Nrkonugesp
Dauer2 Tage
Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir Ihnen als Inhouse-Seminar oder -coaching vor Ort in Ihren Räumlichkeiten an. Sprechen Sie uns diesbezüglich bitte an.

Rufen Sie uns an:
+49 (0) 25 1 - 98 110 99-0
QRCode zu dieser Schulung
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Aktuelle Termine
Do, 25.09.2014 - Fr, 26.09.2014, Münster
Microsoft Excel - Kostenrechnung
Do, 25.09.2014 - Fr, 26.09.2014, Münster
Microsoft Excel 2013 - Grundlagen
Mo, 29.09.2014 - Di, 30.09.2014, Münster
Blender 3D Grundlagen
Mo, 29.09.2014 - Di, 30.09.2014, Münster
Microsoft Word 2013 - Fortgeschrittene Techniken
Mo, 29.09.2014 - Di, 30.09.2014, Münster
Microsoft Word 2010 - Grundlagen

Garantierte Durchführung = Garantierte Durchführung!
Schaufenster
Bootstrap - Responsive Design mit Bootstrap


CSS Framework - Bootstrap


Bootstrap - Responsive Design mit Bootstrap

Als Designer und Entwickler lernen Sie mit dem populären CSS-Framework von Twitter, ein „Responsive Design“-fähiges Layout für alle gängigen Browsern zu entwickeln, dass es auch auf mobilen Endgeräten passend skaliert dargestellt wird.

Do., 09.10. - Fr., 10.10.2014 Münster

Von-Steuben-Straße, 48143 Münster
(direkt am Hbf Münster)
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975,80 EUR brutto
(820,oo EUR + 155,8o EUR Mwst.)


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Neues Seminar


Hotelfach-Englisch 1 – An der Rezeption



Englisch ist heute die internationale Sprache in der Tourismusbranche. Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Hotel- und Gastgewerbe sammeln und möchten Ihre Kenntnisse um den Bereich Empfang und Rezeption vertiefen bzw. erweitern?

Dieser Kurs trainiert sehr praxisnah speziell die Kommunikation mit internationalen Gästen in der Tourismusbranche.

Die Teilnehmer/-innen werden in Rollenspielen und Gruppenarbeiten aktiv in das Seminar eingebunden.

Es dient dazu, gegenüber internationalen Gästen selbstsicherer aufzutreten und Sprachhemmungen abzubauen. Die Mitarbeiter/-innen sollen sich mit der speziellen Fachsprache auseinander setzen und das Gelernte im Anschluss direkt im Alltag umsetzen.

weitere Details...

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Business Englisch - Englisch im Geschäftsleben


Business Englisch lernen


Sie möchten mit den zunehmenden Englisch-Anforderungen im internationalen Geschäft mithalten? In kürzester Zeit erfahren Sie eine bemerkenswerte Verbesserung der praktischen Kommunikationsfähigkeit und verpassen Ihrer sprachlichen Auffassungsgabe und Ausdrucksfähigkeit einen spürbaren Schub.

Unmittelbar nach dem Seminar verfügen Sie bereits über einen erweiterten Wortschatz, gefestigte Ausdrucksweise und Struktursicherheit. Neben dem Abbau von Sprechhemmungen gehört die praktische Anwendung der Fremdsprache in realen Business-Situationen zu den wichtigsten Trainingszielen.

Mo., 27.10. - Di., 28.10.2014 in Münster

Von-Steuben-Straße, 48143 Münster
(direkt am Hbf Münster)

895,00 EUR brutto
(752,1o EUR + 142,9o EUR Mwst.)

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Blender 3D Grundlagen

Blender 3D Grundlagen


In dieser Schulung lernen Sie die Techniken, professionelle Grafiken, Modelle, Animationen und Spots in 3D und 4D zu produzieren. Sie können anspruchsvolle Figuren und Szenen in den Bereichen Film, Multimedia und Visual Effects modellieren, texturieren, beleuchten, animieren, und rendern.

Mo, 29.09.2014 - Di, 30.09.2014

Von-Steuben-Straße, 48143 Münster
(direkt am Hbf Münster)

1.023,40 EUR brutto
(860,oo EUR + 163,4o EUR Mwst.)